Политика конфиденциальности

Студии SM Stretching

Политика конфиденциальности (далее — Политика в отношении обработки персональных данных, Политика) действует в отношении всей информации, которую Студия SM Stretching (далее – Cтудия, Исполнитель) и/или его аффилированные лица могут получить о Госте в связи с заключенным между Исполнителем и Гостем договором, предусматривающим оказание Гостю услуг по проведения занятий по физической культуре и спорту (далее - Услуги).

Принятие Гостем условий договора, в соответствии с которым Исполнитель оказывает Услуги, означает безоговорочное согласие Гостя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

1. Персональная информация Гостя, которую обрабатывает Исполнитель

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Гостя» понимается персональная информация, которую Гость предоставляет о себе самостоятельно при заключении и в процессе исполнения договора с Исполнителем, включая персональные данные Гостя.

1.2. Исполнитель не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Гостем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Исполнитель исходит из того, что Гость предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск любых неблагоприятных последствий предоставления Гостем недостоверной или недостаточной информации несет Гость.

2. Цели обработки персональной информации Гостей

2.1. Исполнитель собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для исполнения договора с Гостем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Гостя Исполнитель обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках договора с Исполнителем;

2.2.2. Исполнение договора с Гостем;

2.2.3. Связь с Гостем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения договора, а также обработка заявлений от Гостя;

2.2.4. Улучшение качества услуг, оказываемых Исполнителем, удобства их использования, разработка новых видов услуг;

2.2.5. Проведение рекламных мероприятий Исполнителя, его партнеров и аффилированных лиц;

2.2.6. Проведение статистических, социологических и иных исследований Исполнителем, его партнерами и аффилированными лицами.

3. Условия обработки персональной информации Гостей и её передачи третьим лицам

3.1. Исполнитель хранит персональную информацию Гостей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Гостя Исполнителем сохраняется ее конфиденциальность.

3.3. Исполнитель вправе передать персональную информацию Гостя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Гость выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для исполнения договора с Гостем;

3.3.3. При использовании Гостем сервиса безналичной оплаты на сайте Исполнителя. В этом случае персональная информация Гостя может передаваться в организацию, осуществляющую платежи;

3.3.4. Передача предусмотрена законодательством РФ в соответствии с установленными законодательством требованиями;

3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Исполнителя или третьих лиц в случаях, когда Гость нарушает договор с Исполнителем, приложения к нему, настоящую Политику.

3.3.6. В результате обработки персональной информации Гостя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Исполнителя.

3.4. При обработке персональных данных Гостей Исполнитель руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Гость может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, предоставив обновленные данные Администрации Студии.

4.2. Гость также может потребовать удалить предоставленную им в соответствии с условиями договора информацию в случае расторжения такого договора.

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Исполнителя сохранить измененную или удаленную Гостем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Гостя

5.1. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Гостя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

6.1. Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики размещается на сайте и/или информационном стенде Студии.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Гостем и Исполнителем, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Контакты компании

Фактический адрес:

город Москва, ул. Тимура Фрунзе 16/3
город Москва, ул. Гиляровского 39 стр 1
город Москва, ул. Большая Дмитровка 20/2
город Москва, ул. Мясницкая 24/7 стр 1

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7(985)488-00-70

Реквизиты:
1) Индивидуальный предприниматель Шмелёв Дмитрий Александрович

ИНН 631502998735
ОГРНИП 319631300033826
Юридический адрес: 443096, г. Самара, ул. Владимирская, д. 38, кв. 75



2)Индивидуальный предприниматель Лукьянова Марина Николаевна

ИНН 631500410242
ОГРНИП 318631300140500
Юридический адрес: 443041, г. Самара, ул. Ленинская, дом 117, кв. 18

Оказание услуг и возврат денежных средств:

Для возврата денежных средств, Члену клуба необходимо обратиться в фитнес-клуб. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). Услуги оказываются непосредственно по месту фактического нахождения фитнес-клуба.

Описание процесса оплаты:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание формирования заказа:

Оплата подписки осуществляется Пользователем посредством электронного платежа. При оплате Пользователь перенаправляется на сайт платежного сервиса. Доступные платежные системы (способы оплаты) доступны в личном кабинете Пользователя, зарегистрированного на Информационных ресурсах Оператора. Оплата заказов происходят в реальном времени. Оператор не несет ответственности за перебои в работе сторонних платежных систем. Оплата считается принятой в момент поступления от платежного сервиса специального автоматического сообщения Приложению об успешном выполнении операции, на основании которого Пользователь в разумное время получает уведомление о приобретенных услуге или товаре. Уплаченная Пользователем сумма может быть возвращена Пользователю частично, за вычетом текущего отчетного периода (Отчетный период равен 1 неделе, всего может быть восемь отчетных периодов). Возврат происходит в разумные сроки после письменного уведомления Пользователя, направленного Оператору, содержащего реквизиты для возврата.

Описание порядка действий при возникшей проблеме с оплатой:

Цифровой товар – виртуальный продукт, выложенный на Информационных ресурсах Оператора, имеющий завершенный вид и готовый к использованию. Платная подписка – услуга предоставления доступа ко всем без исключения материалам единственной, вновь набираемой в текущий период учебной Группы на определенный период времени. Платная подписка предоставляется только оплатившим участие пользователям на определенный срок, зависящий от размеров оплаты. Услугой, которую Пользователь получает за произведенную оплату, является полный доступ ко всем материалам Группы на определенный период времени. В этот период Пользователю доступны для просмотра, в том числе и те материалы, которые Оператор, по своему усмотрению, сделал недоступными для бесплатного просмотра. Если Пользователь считает, что, произведя платеж согласно инструкции, он не получил платную подписку или цифровой товар, ему следует в течение 10 дней со дня внесения оспариваемого платежа обратиться в службу техподдержки, направив е-mail на адрес: [email protected] В письме следует указать: • свой логин; • адрес электронной почты, использованный при регистрации на Сайте; • дату и сумму платежа; • текст сообщений платежных систем, если таковые имели место; • описание своих действий и возникшей проблемы. Требования Пользователя об устранении вышеописанных несоответствий будут рассмотрены в кратчайшие сроки, но не более 10 рабочих дней со дня внесения оспариваемого платежа.

Варианты доставки:

Оплаченный Пользователем Товар или Услуга на Информационных ресурсах Оператора доставке не подлежит. За получением оплаченного Товара или Услуги, Пользователь должен обратиться в Клуб, соответствующий месту оказания Услуги или Товара и предъявить документ, удостоверяющий личность

Договор

ИП ЛУКЬЯНОВА М. Н. ( ОГРИП 318631300140500 ) и ИП ШМЕЛЁВ Д. А. (ОГРИП 319631300033826), действующие на основании Свидетельства о государственной регистрации юридического лица, именуемый в дальнейшем Студия SM Stretching (далее - Студия), с одной стороны, и физическое лицо (далее – Гость), с другой стороны, далее совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Понятия и определения, применяемые в настоящем Договоре.

1.1. Гость - физическое лицо, заполнившее и подписавшее Форму регистрации гостя, а также оплатившее оказание соответствующих услуг по настоящему Договору.

1.2. Форма регистрации гостя (далее - Форма), – документ, подтверждающий информированное согласие Гостя с Договором, Правилами посещения, Техникой безопасности, которые являются приложениями к настоящему Договору. Путем подписания Формы, Гость присоединяется к настоящему Договору.

1.3. Услуги - предоставление Гостю права посещения занятий по физической культуре и спорту по видам и программам занятий (Приложение 3), проводимых в группах, мини-группах, а также в форме индивидуальных тренировок в соответствии с расписанием Студии, включая услуги по бронированию для Гостя места в группах, услуги по администрированию заявления Клиента, изготовлению пропуска и подготовки абонемента.

1.4. Часы оказания услуг: с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00, суббота и воскресенье с 09.00 до 18.00.

1.5. Место оказания Услуг – адреса местонахождения тренировочных залов Студии.

1.6. Тренер – лицо, осуществляющее проведение тренировок в ходе оказания Услуги Гостю.

2. Предмет Договора

2.1. Студия обязуется на условиях настоящего Договора и в соответствии с Правилами, являющимися приложением к Договору, оказывать Гостю Услуги, а Гость обязуется оплачивать эти Услуги.

2.2. Настоящий Договор является договором присоединения, не является публичным договором. Гость, путем подписания Формы и при условии оплаты, принимает условия настоящего Договора со всеми приложениями в полном объеме и Договор вступает в силу с даты подписания Гостем Формы.

2.2.1. Студия вправе отказать в регистрации Формы и приеме оплаты в соответствии с внутренними регламентами безопасности, но без объяснения причин. В этом случае, Договор считается не заключенным, а гость не допускается до занятий.

2.3. Договор действует в периоды оказания Услуг в соответствии с п.2.4, либо до даты расторжения Договора по соглашению Сторон, либо до даты расторжения Договора в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон.

2.4. Услуги Гостю оказываются после оплаты одного из вариантов получения Услуги (абонемента):

- Пробная тренировка;

- Разовая тренировка;

- 4, 8 или 12 тренировок;

- Безлимитный абонемент на 1 месяц;

- Индивидуальная тренировка;

- 5 индивидуальных тренировок;

- 10 индивидуальных тренировок.

2.5. Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Гостя.

2.6. Гость производит оплату Услуг по стоимости, действующей на момент оплаты, и посредством оплаты соглашается с действующей стоимостью Услуги. На момент подписания Формы Гость подтверждает, что ознакомился и согласен со стоимостью Услуг, действующей на момент подписания Формы.

Датой, с которой Гость получает право пользоваться Услугой (активации Абонемента), считается следующий день после даты покупки тренировок или Абонемента.

В подтверждение оплаты Гостю выдается пропуск (Абонемент), который подтверждает оплату и предъявляется администратору при каждом посещении Студии до начала тренировки и является подтверждением права Гостя воспользоваться Услугами.

2.7. Оплата по Договору производится до оказания Услуг в качестве аванса, выплачиваемого за Услуги, подлежащие оказанию Гостю в пределах соответствующего периода времени.

2.8. В случае если Гость оплатил соответствующие тренировки, однако в течении установленного периода не воспользовался Услугами и не сообщил об отказе от Договора, то Услуги считаются оказанными, а выплаченный аванс не возвращается. Указанное Обусловлено наличием расходов Студии в связи с оказанием услуги по бронированию места в группах для Гостя, изготовлению Абонемента, а также подготовкой к организации тренировок для Гостя, который не воспользовался приобретенным правом на получение Услуг.

2.9. В случае если Гость досрочно отказывается от настоящего Договора после оплаты аванса, то возврату подлежит сумма аванса за вычетом стоимости услуг, оказанных услуг (или стоимости периода оказания услуг), но не менее 30% от стоимости Услуги. Размер возмещения рассчитывается по следующему алгоритму: S=(A-30%)*(B-C+D)/B, где S – сумма возврата, А – стоимость Услуги, B – период действия Договора без учета использованной опции "Заморозка", C – период с даты начала пользования Услугой до даты расторжения Договора, D – период использованной заморозки. При этом подарки, бонусы, продление и прочие опции в расчете не учитываются.

2.10. Гость вправе произвести оплату через мобильное приложение SMStretchingв счет будущих покупок тренировок и/или абонементов (обеспечительный платеж). Возврат таких средств осуществляется в течении 3 банковских дней, после подписания акта сверки расчетов. Проценты на сумму обеспечительного платежа не начисляются.

2.11. Все расчеты по настоящему Договору осуществляются в наличной или безналичной форме в рублях.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Студия обязуется:

3.1.1. Обеспечить надлежащее качество предоставляемых Гостю Услуг в соответствии со внутренними методиками и стандартами Студии и согласно расписанию тренировок.

3.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря, используемого при оказании Услуг.

3.2. Студия имеет право в одностороннем порядке изменять:

Расписание тренировок,

Заявленного в расписании тренера,

Стоимость Услуг, при условии, что изменение осуществляется до момента оплаты Услуги Гостя.

3.3. Гость обязуется:

3.3.1. Оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.3.2. Не передавать абонемент третьим лицам. Права Гостя по настоящему Договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия Студии в связи с тем, что личность Гостя имеет существенное значение для Студии.

3.3.3. Бережно относиться к имуществу Студии.

3.3.4. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым не известны.

3.3.5. Гость подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий по выбранной программе. До начала занятий Гость обязан пройти медицинское обследование с целью определения возможности осуществления тренировок по видам и программам Студии, а также установления возможных медицинских ограничений.

Гость обязан проходить медицинское обследование не реже одного раза в год, а по требованию Студии и чаще.

3.3.6. Лица, не достигшие 18 лет, допускаются до тренировок с предъявлением письменного согласия родителей с приложением копий паспорта одного из родителей.

4. Ответственность Сторон

4.1. Гость несет ответственность за вред, причиненный имуществу Студии в размере стоимости поврежденного и/или утраченного имущества. При этом, Студия вправе в одностороннем порядке зачесть стоимость не оказанных, но оплаченных Гостем Услуг в счет погашения причиненного вреда.

4.2. Гость, подписывая Форму, подтверждает, что он согласен с заключением настоящего Договора, ознакомлен и принимает Правила посещения, и что он не имеет противопоказаний медицинского или иного рода для занятий по видам и программам Студии, что его физическая форма позволяет ему проходить тренировки по указанным видам и программам. Гость самостоятельно несет все риски, связанные с ухудшением его здоровья в ходе оказания Услуг или с причинёнными травмами в ходе тренировок.

4.3. К Студии не могут быть предъявлены какие-либо требования в связи с ухудшением состояния здоровья Гостя или причиненными травмами.

4.4. Студия не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние Гостя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также в случаях, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования оборудованием или инвентарем.

4.5. Студия не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Гостя исключительно в результате виновных действий Студии направленных непосредственно и исключительно на причинение вреда здоровью Гостя.

4.6. Студия не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и/ или здоровью Гостя, наступивший в результате:

- сообщения им Студии недостоверных сведений о состоянии здоровья или несообщения таких сведений;

- острого или хронического заболевания Гостя, обострения травмы;

- умысла Гостя;

- неосторожности Гостя;

- занятия Гостя по собственной программе, не согласованной с тренером Студии или собственно со Студией.

- нарушения Гостем Правил посещения и/ или рекомендаций тренеров Студии и/ или рекомендаций, размещенных на информационных и/ или предупредительных, запретительных табличках в помещениях и на площадках для проведения занятий или на оборудовании;

- действий третьих лиц;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. Студия не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу Гостя, причиненный действиями третьих лиц.

5. Заключительные положения

5.1. Студия имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Гостю стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг.

5.2. Студия вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц.

5.3. Правила посещения, Техника безопасности, Форма регистрации гостя являются приложениями к настоящему Договору, составляют его неотъемлемую часть. Принимая условия настоящего Договора, Гость выражает безусловное согласие с положениями и условиями вышеуказанных Правил.

5.4. Студия вправе изменять и дополнять вышеуказанные Правила, а также принимать Правила техники безопасности. Гость считается ознакомленным с изменениями, дополнениями Правил, Правилами в новой редакции, Правилами техники безопасности по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты их утверждения, при условии размещения их текста Студией на информационных стендах, и/ или иных носителях в Студии и/ или на сайте Студии.

Настоящий Договор является Договором присоединения, не является публичным договором.

Принятие условий договора Гостем осуществляется посредством заполнения и подписания Формы регистрации гостя.


Приложения:

1. Правила посещения

2. Техника Безопасности

3. Виды и программа тренировок

4. Форма регистрации гостя

Приложение №4

Правила посещения занятий по физической культуре и спорту

Настоящие Правила регулируют отношения между ИП Мустафаева С.А. (Студия SM Stretching, далее - Студия), тренерами (инструкторами), работниками Студии, потенциальными гостями Студии, гостями Студии (далее «Гость») при оказании Студией Гостям услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту.

Настоящие Правила применяются в местах оказания Услуг, а именно на оборудованных площадках и в помещениях, оснащенных специальными техническими средствами и предназначенными для занятий физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии.

Под Гостем понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально-демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности.

Правила посещения обязательны для исполнения Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции на официальном сайте Студии и/или на информационных стендах Студии.

В случае согласия с настоящими Правилами посещения, Гости или их законные представители заполняют и подписывают Форму регистрации гостя (далее - Форма), что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту.

Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и выполнять предписания, указанные в них.

1. Часы работы Студии: понедельник – пятница с 09:00 до 22:00; суббота, воскресенье с 09:00 до 18:00. Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/ или часы пользования отдельными зонами/ студиями/ залами.

Запись на занятия в Студию осуществляется по телефону +7(985)488-00-70 с 9:00 до 21:00.

Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/ или иных носителях в Студии, и/ или на сайте Студии www.smstretching.ru и/ или иным способом доводятся до сведения Гостя.

2. Гость вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы работы Студии. Гость обязан покинуть помещения Студии до наступления времени окончания ее работы.

3. При заполнении Формы Гость обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, реквизиты документа, удостоверяющего личность, телефон, дату рождения, адрес электронной почты и иную информацию, предусмотренную Формой.

4. Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/ или иных носителях в Студии, и/ или на сайте Студии www.smstretching.ru и/ или иным способом доводятся до сведения Гостя. Студия вправе оказывать Услуги по специальным, более низким, расценкам, в том числе посредством проведения акций.

Услуги оплачиваются непосредственно до или сразу после их фактического оказания в кассу или на расчетный счет ИП Мустафаева С.А.

5. Студия применяет следующие варианты оплаты тренировок:

1) оплата пробного занятия – первичной тренировки, на которой Гость знакомится с программой;

2) оплата одной тренировки (разовая оплата);

3) приобретение абонемента – права на получение услуги в течении определенного времени или права на определенное количество тренировок.

Типы абонементов:

Абонемент на 4, 8, 12 тренировок. Срок действия абонемента составляет 4 недели с дня, следующего за датой оплаты. Приостановление истечение срока абонемента (далее - Заморозка) возможно для абонементов на 8, 12 занятий на срок от 1 до 7 дней с уведомлением по телефону Студии +7(985)488-00-70 или социальные сети (Vkontakte/Facebook/Instagram) и мессенджеры (Telegram/Whatsapp/Viber), или активировать Заморозку самостоятельно в мобильном приложении SMStretching;

Безлимитный абонемент позволяет посещать не более двух тренировок в один день по предварительной записи. Срок действия абонемента составляет 4 недели с даты оплаты. Приостановление истечение срока абонемента возможно на срок от 1 до 7 дней;

Абонемент на 10 индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление истечение срока абонемента возможно на срок от 1 до 7 дней;

Абонементы по акции.

Днем активации абонемента считается день, следующий за датой оплаты.

При наличии у Гостя 2 и более абонементов, срок активации каждого последующего начинается в день, следующий за днем окончания предыдущего абонемента.

Действие абонемента заканчивается в случае посещения Гостем оплаченного количества занятий, либо по истечении срока его действия.

Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.

Стоимость абонементов определяется ИП Мустафаева С.А. и доводится до сведения Гостя через размещение информации на сайте, и/или информационных стендах, размещенных в помещениях Студии. Гость приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.

Оплата занятий и абонементов является авансовой. При отказе Гостя от услуг, возврат аванса возможен в соответствии с условиями Договора.

Абонемент предъявляется администратору или тренеру при каждом посещении до начала тренировки и является подтверждением права посещения соответствующих абонементу тренировок. В случае потери абонемента, необходимо обратить к администратору Студии и получить дубликат абонемента на неиспользованные занятия/срок.

6. При каждом посещении Студии Гость обязан предъявлять администратору Студии абонемент или оплатить пробное или разовое занятие. При отсутствии абонемента или документа, подтверждающего ранее оплаченное пробное или разовое занятие, Гость может быть допущен к занятиям на основании документа, удостоверяющего личность с последующим проставлением отметки о посещении на абонементе.

7. Приходить на занятие необходимо не позднее, чем за 10 минут до начала занятия. При опоздании клиента на занятие более, чем на 5 минут, администрация студии вправе не допустить Гостя к посещению, при этом занятие будет засчитано.

Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по данным документам предоставляются исключительно Гостю, на чье имя оформлен данный абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.

8. Студия ведет учет оказываемых Гостю услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.

9. На время нахождения в помещениях Студии Гостю выдается ключ и предоставляется в пользование общий шкаф для личных вещей. Студия не несет ответственности за вещи Гостя, в том числе оставленные без присмотра в шкафу для хранения личных вещей. После занятия Гость обязан вернуть ключ администратору. За потерю или невозврат ключа предусмотрен штраф в размере 500 рублей.

10. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Гостями.

11. Расписание занятий размещается на сайте Студии www.smstretching.ru и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника Студии.

Обязательной является предварительная запись на занятия у администратора Студии лично или по телефону.

Гость вправе отменить запись на занятия не позднее, чем за 8 часов до начала занятия. В противном случае занятие будет засчитано, а возврат оплаченной суммы за такое занятие не производится. Если оплата занятия Гостем не была произведена, то Гость обязан внести такую оплату не позднее 2 дней с момента отмены занятия. При наличии у Гостя абонемента данное занятие списывается с абонемента. При наличии безлимитного абонемента списывается один день его действия.

11.1. При отмене индивидуального занятия в 1 раз менее, чем за 8 часов, Гость обязан внести 50% сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.2. При отмене индивидуального занятия во 2 и последующие разы менее, чем за 8 часов, Гость обязан внести полную сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.3. При отмене разового занятия в 1 раз менее, чем за 8 часов, Гость обязан внести 50% сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.4. При отмене разового занятия во 2 и последующие разы менее, чем за 8 часов, Гость обязан внести полную сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.5. Студия не допускает Гостя до тренировки при опоздании Гостя на 5 минут и более в интересах безопасности Гостя, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка к основной тренировке. Такое занятие, на которое Гость опоздал, но не был допущен, засчитывается, как посещенное.

12. Гостям необходимо обязательно соблюдать следующие требования:

12.1. быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках и иных помещениях Студии, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;

12.2. соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии;

12.3. не оставлять личные вещи без присмотра;

12.4. уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Студии, третьим лицам, имуществу Госmей, Студии и третьих лиц.

13. Гостям запрещено:

13.1. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.

13.2. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми или бумажными стаканами и/ или иными пластиковыми/бумажными емкостями.

13.3. Курить и/ или находиться в помещениях Студии в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

13.4. Приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.

13.5. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/ или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.

13.6. Оставлять собственный инвентарь на хранение в помещениях Студии без предварительной договоренности и согласия администратора Студии.

13.7. Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.

13.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в том числе включать и/ или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/ или оборудования в помещениях Студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции.

13.9. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.

13.10. Передавать абонемент Гостям, третьим лицам.

13.11. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Студии.

13.12. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.

13.13. Собирать и/ или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Гостей, работников Студии.

13.14. Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в помещениях Студии без письменного разрешения администратора Студии.

13.15. Приносить и пользоваться в помещениях Студии электробытовыми приборами.

14. За утерю абонемента, ключей от ячейки для хранения личных вещей, Гость по требованию Студии обязан оплатить соответствующую плату в размере, установленном Студией, а именно 500 (пятьсот) рублей за каждую утерянную карту, ключ.

15. Забытые Гостями вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 2 (двух) недель со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несёт.

16. Если Гость при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

17. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.

18. Студия не несёт ответственности за вред имуществу Гостя, причинённый действиями третьих лиц.

19. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/ или ремонтных работ, Студия ответственности не несёт и не обязана выплатить и/ или предоставить Гостю какую-либо компенсацию.

20. В случае аварийных ситуаций и/ или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студия может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/ или предоставления Гостям какой-либо компенсации.

21. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по не зависящим от нее обстоятельствам.

22. В случае нарушения Гостем Правил Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Гостя выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.

23. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Гостях, а также о работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/ разглашению Студией, работниками Студии, Гостями третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

24. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Гостям каких-либо компенсаций.

25. Данные правила являются неотъемлемой частью Договора.

Приложение №2

Техника безопасности

Общие положения

1. Настоящие правила разработаны Студией в соответствии с законодательством РФ и являются обязательными для всех посетителей и Гостей Студии (далее – Гость).
2. Целью введения указанных правил является уменьшение воздействия неблагоприятных факторов во время занятий, уменьшение их возможные негативных последствий (в том числе травматизм) и повышение пользы и эффективности занятий.
3. Приступать к занятиям в Студии можно только после ознакомления с настоящими Правилами безопасности и вводного инструктажа у тренеров Студии.
4. Требования правил безопасности распространяются на все тренировочные, гигиенические, административные и прочие зоны Студии. Выполнять их должны все Гости, в том числе при разовых посещениях. Кроме специфических требований правил безопасности при нахождении в Студии, указанных в данном документе, Гости всегда обязаны соблюдать правилах безопасности для общественных мест и мест с большим скоплением людей, пожарной и антитеррористической безопасности, а также общепринятые правила поведения.
5. Представитель несовершеннолетнего посетителя несет личную ответственность и обязуется обеспечить соблюдение Правил посещения Студии и настоящих Правил безопасности несовершеннолетним посетителем.
6. Студия не допускает Гостя до тренировки при опоздании Гостя на 5 минут и более в интересах безопасности Гостя, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка в основной тренировке. Такое занятие, на которое Гость опоздал, но не был допущен, засчитывается, как посещенное.

Подготовка к занятию

1. Тренировка проводится только в спортивной форме. Подбор спортивной одежды осуществляйте в соответствии с антропометрическими показателями с учетом микроклимата при проведении занятий и собственных (индивидуальных) особенностей восприятия фактора температуры окружающей среды.
2. Строго запрещается тренироваться в уличной обуви, верхней одежде, купальной одежде и шлепанцах.
3. Не используйте перед тренировкой парфюмерные изделия, крема и т.п. с сильным запахом, это может мешать окружающим, а для некоторых и стать причиной расстройства здоровья во время интенсивного тренировочного процесса из-за учащенного дыхания.
4. В случае плохого самочувствия, незамедлительно обратитесь к тренеру или иному сотруднику Студии. В случае установления плохого самочувствия до тренировки следует ее перенести на иное время.
5. Общая разминка в начале тренировки подготовит организм к последующим физическим нагрузкам. Разминке должны быть подвергнуты, по возможности, все группы мышц, связок, суставов, а также органов и систем, которые будут задействованы в ходе занятия.
6. Отсутствие или недостаточная разминка перед занятием, равно как и чрезмерно интенсивная разминка могут повысить опасность травм и неблагоприятно сказаться на здоровье.
   

Правила поведения во время занятия

1. При участии в групповой или индивидуальной тренировке необходимо следовать рекомендациям и указаниям тренера;
2. Все упражнения выполняются только на выдохе;
3. При выполнении упражнений необходимо расслаблять мышцы;
4. Контролируйте технику выполнения на упражнении;
5. Запрещается выполнять резкие движения в момент выполнения упражнения;
6. Запрещается делать «пружины», «рывки» при выполнении упражнения на растяжку;
7. Категорически нельзя сгибать резко колени в натяжении (в любой позе!);
8. Нужно незамедлительно сообщить тренеру, если у Вас падают блоки, или если вы чувствуете неустойчивость положения тела при выполнении упражнения;
9. О резких болевых ощущениях обязательно сообщать тренеру;
10. Коленные суставы во время занятий должны опираться на мягкую поверхность – для этого в зале есть всё необходимое оборудование (подушки и маты).

Заключительная часть

1. Выполнение требований техники безопасности во время занятий обязательно для всех Гостей Студии.
2. Студия не несет ответственности за любые негативные последствия, вызванные неисполнением Гостем Правил техники безопасности или нарушением правил пользования оборудованием.

Правила использования подарочной карты

1. Подарочная карта является подтверждением внесения авансового платежа и предоставляет владельцу право приобретения любых услуг на сумму, эквивалентную номиналу подарочной карты, в ассортименте и на условиях, предусмотренных студией.
2. Подарочная карта не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
3. Срок активации подарочной карты — 30 дней со дня покупки. Если в течении данного срока подарочная карта не была активирована, карта становится недействительной.
4. Для активации необходимо обменять подарочную карту на абонемент на рецепции студии.
5. Подарочные карты фиксированного номинала Вы можете заказать по телефону и забрать самовывозом из студии.
6. Количество Подарочных карт, которое можно приобрести за одну покупку, не ограничено.
7. Если стоимость покупки выше баланса/номинала карты, Вы можете доплатить необходимую сумму наличными денежными средствами, Банковской картой или другой Подарочной картой.
8. Если стоимость покупки ниже баланса/номинала карты, то оставшаяся сумма на карте сгорает.
9. Подарочные карты не являются именными.

В случае кражи и утери подарочные карты не восстанавливаются.